IC Travel
Non-stop linka 24/7
Informace k používání non-stop služby 24/7
Nonstop službu 24/7 kontaktujte pouze mimo úřední hodiny Uniglobe IC Travel.
Služba slouží zejména ke změnám vystavených letenek a vystavení nových letenek. Rovněž můžete kontaktovat s problémy spojenými se stávkami leteckých společností, náhlými změnami počasí aj. ovlivňující letový řád.
Nastane-li některá z uvedených situací, volejte tel. + 420 577 008 740 s nepřetržitým provozem.
Před zahájením hovoru si nachystejte Váš rezervační kód (alfanumerický šestimístný kód na letence či voucheru), neboli tzv. „file key“ či „booking number“.
Po vytočení čísla se nejprve ozve automatický hlasový strom (rozbočník), pro vystavení nové letenky stisknete č.1, pro změnu letenky stisknete č.2. Operátor poskytuje servis v anglickém a německém jazyce, čekací doba na lince je v průměru 20-30 sekund.
Neposkytujte své platební údaje přes telefon – na vzniklé položky přes službu 24/7 Vám vystavíme daňový doklad.
Po skončení hovoru obdržíte informace s novými údaji o rezervaci, elektronickou letenku či voucher na Vaši emailovou adresu.
