Vážení klienti, rádi bychom se Vám připomněli s naší linkou 12/7. Jak už název napovídá, na této lince jsme Vám k dispozici 12 hodin denně, 7 dní v týdnu. Díky této lince můžete získat potřebné informace rychle a bez čekání. Pokud narazíte na nečekané situace nebo potřebujete pomoc, naše linka vám poskytne potřebnou podporu, abyste si mohli svou cestu užít bez starostí. Jedná se o garantovanou služby v rámci našeho jednostranného SLA (Service level agreement). Tímto se zavazujeme, že během celého procesu přípravy, vedení a uzávěrky každé pracovní cesty budeme dodržovat tato pravidla: na váš telefon odpovíme do 5 zazvonění, nabídku na letenku od nás obdržíte do 30 minut od doručení poptávky, do 60 minut v případě kombinované poptávky (letenky, ubytování, pronájem auta...), a naše služby budou splňovat index 0 % reklamací a stížností na naše služby. Jak nás můžete kontaktovat? Jednoduše zavolejte na číslo: +420 577 008 740. Naši specialisté jsou Vám k dispozici každý den od 8:00 do 20:00. Naším cílem je poskytovat Vám co nejlepší služby a zajistit, abyste se při plánování a realizaci vašich cest cítili pohodlně a bezpečně. Hodně úspěchů na cestách s námi a hlavně bezpečné návraty přeje UNIGLOBE IC Travel ___________________________________________________________ Dear Clients, we would like to remind you of our 12/7 line. As the name suggests, we are available 12 hours a day, 7 days a week. Thanks to this line, you can get the information you need quickly and without waiting. If you encounter unexpected situations or need assistance, our helpline will provide you with the support you need to enjoy your trip without worry. This is a guaranteed service under our unilateral SLA (Service Level Agreement). We are committed to the following rules throughout the entire process of preparing, managing and closing each business trip: we will answer your phone within 5 rings, you will receive an offer for a flight from us within 30 minutes of receiving your request, within 60 minutes in the case of a combined request (flights, accommodation, car rental...), and our services will meet the index of 0% complaints and complaints about our services. How to contact us? Simply call +420 577 008 740. Our specialists are available every day from 8:00 am to 8:00 pm. Our aim is to provide you with the best possible service and to ensure that you feel comfortable and safe when planning and implementing your trip. Good luck travelling with us and safe return wishes UNIGLOBE IC Travel |
